»Se, Sonya? Det er derfor, du skal tage en uddannelse…« 💔 Hun gjorde nar af kasseassistenten foran sit barn — men det, som butikschefen gjorde derefter, gjorde øjeblikket uforglemmeligt. Læs hele historien i artiklen nedenfor 👇
For et par år siden, mens jeg stadig gik på college, havde jeg et deltidsjob i en stor butik, der solgte skole- og kontorartikler. Omkring skoleåret var der altid fyldt med familier, der forsøgte at få fat i alt, hvad der stod på deres børns lister.
En travl eftermiddag kom en prangende kvinde ind med sin lille datter, der så ud til at skulle starte i første klasse. Kvinden så ud som om hun var trådt ud af en musikvideo – med lyst farvet hår, kraftig makeup og en luksuriøs håndtaske over skulderen.
Hun fyldte hurtigt sin kurv og smed alt på kassebordet, hvor hun kastede en bunke kort og rabatkuponer ovenpå, som om det var konfetti.
»Bare scan dem,« sagde hun skarpt uden at se på mig.
Jeg bad hende høfligt om at sortere varerne og finde det rigtige kort, men hun ignorerede mig fuldstændigt. Mens jeg slog varerne ind, gennemrodede jeg den rodede bunke kort og bemærkede, at nogle af kuponerne var fra helt andre butikker. Da jeg endelig fandt det, der lignede det rigtige rabatkort, opdagede jeg, at det var udløbet for over et år siden.
Jeg forklarede hende venligt, at kortet ikke længere var gyldigt. Det var da, hun eksploderede.
»Jeg har ret til rabat! Hent din chef. Det her er latterligt!«
Jeg tilkaldte min chef. Da han kom hen, bøjede hun sig ned mod sin datter og sagde højt: »Se, Sonya? Det er derfor, du skal tage en uddannelse. Så du ikke ender med at sidde fast ved en kasse som hende.«
Hendes ord ramte mig hårdt. Jeg måtte kæmpe for ikke at græde.
Hun blev ved med at råbe, vifte med det udløbne kort foran min chefs ansigt og kræve, at vi accepterede det. Han sagde ikke et ord – han tog bare roligt hendes indkøbspose og begyndte at lægge alt tilbage på båndet.
»Hvad laver du?!« skreg hun.
»Frue,« sagde han bestemt, »vi tolererer ikke kunder, der fornærmer vores personale. De bliver nødt til at forlade butikken.«
Hendes ansigt blev knaldrødt. Hun stormede ud og råbte, at vi ville fortryde det, at hendes mand ville få vores butik lukket, og at vi tydeligvis ikke vidste, hvem vi havde med at gøre.
Min chef smilede bare og vendte sig mod mig: »Tag en kort pause. Du håndterede det godt.«
Og det er et øjeblik, jeg aldrig vil glemme.
